En raison de la crise sanitaire et d'une très forte demande, certains produits X-Pole sont actuellement en rupture de stock et sont expédiés par ordre de réception des commandes au fur et à mesure des réassorts. Des délais estimatifs sont indiqués sur les pages des produits concernés. Plus d'informations

Information concernant les stocks et livraisons de produits de marque X-POLE

Les diverses mesures de confinement prises en Europe engendrent actuellement une très forte demande d’équipements de marque X-Pole. Afin de faire face du mieux possible à cette demande exceptionnelle, le fabricant a prévu de nombreux réassorts.

Toutefois, des conditions logistiques dégradées et des capacités de transport réduites en cette période de crise sanitaire peuvent engendrer des délais additionnels. Cela rend très difficile toute prévision précise concernant les délais de livraison des produits X-Pole en pré-commande.

Lors de votre pré-commande un délai estimatif vous sera indiqué, cependant nous ne pouvons pas garantir de date de livraison à l'heure actuelle pour ces produits.

Toutes les pré-commandes sont actuellement centralisées pour être traitées par ordre d'enregistrement au fur et à mesure de la réception des produits. Les équipes des entrepôts et les partenaires de transport mettent tout en œuvre pour réduire ces délais, et nous tenons à remercier nos clients de leur patience et compréhension en cette période particulière.

Notre service clientèle se tient disponible si vous souhaitez des renseignements additionnels concernant le statut d’une pré-commande. Nous vous recommandons de nous contacter par email via notre formulaire de contact, en précisant votre numéro de commande. Un délai estimatif à jour vous sera alors communiqué. Nous ferons notre possible pour vous répondre au plus vite, mais quelques jours de délais peuvent parfois être nécessaire pour vous fournir ces informations.

Nous précisons par ailleurs que les produits d'autres marques ne sont pas concernés par cette situation.

L'équipe Body&Moves

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